Benefits and Disadvantages of Personalization, Community Building, and Direct-Email

Well hello guys
Back again with me SvN (lho?)

yap today kita akan membahas keuntungan dan kerugian dari beberapa tools e-marketing antara lain : Personalization, community building, dan direct email

Mari kita perjelas satu persatu

A.Personalization : Memberikan content yang individual ato custom melalui email ataupun web pages
Disini artinya setiap orang akan mendapatkan halaman yang berbeda pada setiap tampilan mereka masing-masing.

Kelebihan dari personalization ini adalah
1.Nilai kompetitif bagi customer karena mereka diberikan pelayanan secara ekslusif dan tepat dengan kebutuhan mereka

2.Informasi yang diberikan kepada customer lebih tepat karena sesuai dengan kebutuhan masing-masing

3.Mengurangi proses-proses yang ada karena tindakan yang dilakukan kepada customer sesuai dengan keinginan mereka personal


Selain kelebihan ada kekurangan dari cara ini antara lain:
1.Tentu biaya lebih mahal dibandingkan konten static


B.Community BUilding : Customer disini berinteraksi dengan customer yang lain dalam suatu kelompok, baik group Email ataupun forum diskusi pada website

Kelebihan Community BUilding antara lain :
1.Efektif karena kita dapat menjangkau lebih banyak customer yang punya kemiripan dalam satu waktu

2.Customer cenderung lebih terbuka dan welcome dengan sekumpulan orang yang punya minat dan hobi yang sama dengan mereka, dibandingkan dengan perusahaan

Kekurangan dari tools ini adalah :
1.Terkadang arah yang kita mau bisa lari kemana-mana, tentu diperlukan seseorang untuk menjaga arah dari komunitas


C.Direct Email : Email yang dirancang oleh perusahaan lalu disebar luaskan ke target-target mereka

Kelebihan tools ini adalah :
1.Customer cenderung lebih gampang untuk mengecek email yang masuk dibandingkan dengan mengecek forum-forum ataupun site-site apalagi dengan teknologi pada gadget yang memudahkan customer untuk mengecek email

2.Mudah dan simple, tidak perlu repot-repot untuk menggunakan tools ini

Kekurangan tools ini adalah :
1.Email seperti ini cenderung dianggap mengganggu (SPam), nah akan lebih baik bila menggunakan permission marketing yaitu meminta izin dolo sebelum mengirimkan direct email


Dah jelaskah perbedaan diatas??
Simplenya itu yaaa

1.Personal (custom)
2.Sekumpulan personal (minat n hobi yang sama)
3.Targeted (ga custom)

Mana yang lebih baik?
kita ga bisa tentuin banyak faktor-faktor yang menjadi penentu

Sekian semoga bisa bermanfaat bagi semuanya
Terima kasih

Benefits and Disadvantages of Personalization, Community Building, and Direct-Email

Well hello guys
Back again with me SvN (lho?)

yap today kita akan membahas keuntungan dan kerugian dari beberapa tools e-marketing antara lain : Personalization, community building, dan direct email

Mari kita perjelas satu persatu

A.Personalization : Memberikan content yang individual ato custom melalui email ataupun web pages. Disini artinya setiap orang akan mendapatkan halaman yang berbeda pada setiap tampilan mereka masing-masing.

Kelebihan dari personalization ini adalah
1.Nilai kompetitif bagi customer karena mereka diberikan pelayanan secara ekslusif dan tepat dengan kebutuhan mereka

2.Informasi yang diberikan kepada customer lebih tepat karena sesuai dengan kebutuhan masing-masing

3.Mengurangi proses-proses yang ada karena tindakan yang dilakukan kepada customer sesuai dengan keinginan mereka personal

Selain kelebihan ada kekurangan dari cara ini antara lain:
1.Tentu biaya lebih mahal dibandingkan konten static


B.Community BUilding : Customer disini berinteraksi dengan customer yang lain dalam suatu kelompok, baik group Email ataupun forum diskusi pada website

Kelebihan Community BUilding antara lain :
1.Efektif karena kita dapat menjangkau lebih banyak customer yang punya kemiripan dalam satu waktu

2.Customer cenderung lebih terbuka dan welcome dengan sekumpulan orang yang punya minat dan hobi yang sama dengan mereka, dibandingkan dengan perusahaan

Kekurangan dari tools ini adalah :
1.Terkadang arah yang kita mau bisa lari kemana-mana, tentu diperlukan seseorang untuk menjaga arah dari komunitas


C.Direct Email : Email yang dirancang oleh perusahaan lalu disebar luaskan ke target-target mereka

Kelebihan tools ini adalah :
1.Customer cenderung lebih gampang untuk mengecek email yang masuk dibandingkan dengan mengecek forum-forum ataupun site-site.

2.Mudah dan simple, tidak perlu repot-repot untuk menggunakan tools ini

Kekurangan tools ini adalah :
1.Email seperti ini cenderung dianggap mengganggu (Spam),
nah akan lebih baik bila menggunakan permission marketing
yaitu meminta izin dolo sebelum mengirimkan direct email

Dah jelaskah perbedaan diatas??
Simplenya itu yaaa
1.Personal (custom)
2.Sekumpulan personal (minat n hobi yang sama)
3.Targeted (ga custom)

Mana yang lebih baik?
kita ga bisa tentuin banyak faktor-faktor yang menjadi penentu

Sekian semoga bisa bermanfaat bagi semuanya
Terima kasih

Penggunaan Internet bagi Customer Maskapai Penerbangan Past, Now, and Future

Topik kali ini akan membahas mengenai suatu sektor bisnis dan penggunaan internet oleh customer didalamnya untuk memilih dan membeli produk.
Gw akan membahas secara kronologis yaitu dulu, sekarang, dan kira-kira apa yang akan terjadi nanti

Hmm setelah gw pikir-pikir, kayaknya enak kalo ngebahas tentang maskapai penerbangan..
Ok gw mulai dari zaman dahulu kala


Past years
Zaman dahulu kalah itu ketika kuda masih gigit besi, masyarakat kalo mo beli tiket itu ya jalan pertama dateng aja ke airport, ngantri diloket, check jadwal udah deh beli dapet tiket. Pas hari H dateng check in n boarding. Ato ga ada alternatif laen (yang masih dipake bokap gw ampe sekarang), minta tolong biro jasa cariin. yaaa lebih efisien tapi ga bisa dipungkiri pasti harga lebih mahal.. (Ya iyalahh emang nya ga mau untung haha) n repotnya bokap gw harus kesana buat ambil tiket.

Nowadays
Zaman berkembang, tiap maskapai pasti punya website contoh : www.airasia.com..
Nah disini itu kita bisa tuh cek kira2 tanggal sekian sampe sekian dengan jumlah penumpang berapa ada tiketnya ga ya.. n berapa ya harganya.. Udah gitu kita bisa langsung pesan saat itu juga.

Saran pembayaran :
* Credit Card
* Direct Debit
* E-Gift Voucher

Dah gitu enaknya kita bisa book hotel sekalian
jadi ampe sana ga usah cape2 lagi :)

Oya dah gitu tiket bisa langsung di print dan kita tinggal dateng check in dengan membawa hasil print. enak kan?
Dari rumah rencana mo pegi ke luar negeri tinggal buka PC connect internet ketik www.airasia.com
klik klik klik bayar print tiket langsung dateng deh bawa tas n boarding

Future
Hmm disini gw harus jadi peramal.. membayangkan kira2 bakal jadi apa website maskapai penerbangan nantinya..
Yang terbayang adalah, kita bisa dapet package vacation dari penerbangan.
jadi misal mo jalan-jalan ke kualalumpur. Maskapai penerbangan udah kerja sama dengan travel ato apapun dan diwebsite itu setelah booking tiket dan macem2 kita bisa dapet pilihan mo kemana2 aja.. Booking hotel semua lengkap + dengan transport.. Dah gitu ada contact person yang selalu online buat nemenin kita diskusi (kalo bisa cewe dan cantik pula hauwhauhwa)

yaa cuma kebayang gitu aja sih bingung juga mo diapain lagi abis nya sekarang udah mantep banget. kecuali nanti permintaan customer semakin high quality



Sekian pembahasan gw tentang maskapai semoga bermanfaat bagi semuanya
Thanks and bye-bye